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情商高的员工,都这么向领导提问
作者: 时间:2019/8/12 阅读:339次
一、就是从其他角度巧妙的发问

当我们向领导提出一些比较专业的问题,而你或许只是个新人,领导在讲述的时候总会用到一些术语和概念,而你不明白时,千万不要急于发问,最好能从弯道进行超车。

既不至于暴露出自己专业水平不足,又能弄清问题的本质。

我们举个例子来说,比如说我们在一家互联网公司里,你和他们的产品经理聊天,说到需求分析这个词,如果想理解这个术语的含义,我们不妨就用灵巧的方式向对方提问。您能否向我介绍一下我们这个项目的需求分析是如何做的?

这个问题问出来,对方的回答中肯定会包含一些这个术语的含义,以及这个术语在工作当中的实际意义等等。如果一开始你就硬生生地询问需求分析是什么意思?也许对方会耐着性子解释给你听,但这样一来,原先对方想表达的逻辑说不定就被打断了。而同时他也会意识到你对这个行业不了解,他可能更倾向于少说一些,或者只说一些表层的东西。这样一来你所能学到的东西就很有限了。

二、叫撬开领导的嘴巴。

很多时候我也不得不承认,并不是所有的时候你都能从领导地方得到问题的答案,即使你已经把我教你的各种方法都用的淋漓尽致了,有的时候领导不回答你的问题,不一定是你回来问,不太低级,他不屑于或者懒得回答,也可能是这个问题涉及的某些敏感因素他无法开口,或者说这方面的内容,他必须严守秘密。

我一般这个时候会建议采用假定法,假定法就是不断提出假定话题,让某些条件假定为既定的事实,借此间接地得出结论的提问技巧。

举几个例子来说,比如你问领导,假设这个合约能谈成,您会怎样继续进行?

假设您是最终的决定者,您会答应这样的条件吗?

如果我们的设计方案总是被客户否定,这时候应该怎么跟客户沟通?

这样拐弯抹角的提问,领导很有可能在不经意间说出一些真心话或者有用的信息。

还有一种方法我管它叫接画法,所谓的接画法的技巧就是用一句话的开头和中间的部分由我们来说,结尾部分留给对方去说,先把话题引导致对方想谈的地方,然后用视线和声调督促对方把话题记下去。

如果是这样的话,每个的价格是100元1百二十元,领导可能就会说150元。按照您刚才的说法,公司内部有赞成和反对两种意见,领导可能会说,其实总体而言还是赞同的意见为主。

那么客户的大概意思是希望我们领导可能会说再把价格降低一些,所以这就是接画法。

成功运用接画法的关键在于说话时,你要提高结尾部分的声调,以疑问的语气把问题问出口,这样一来对方呢可能会接着你的话往下说,那么你也许会担心,万一我说了前半部分领导不接我的话茬怎么办?

遇到这种情况,你一定要冷静,并且要保持沉默。这样一来,很多领导会难以忍受这个僵持的气氛,而主动开口帮你把问题接下去。但是如果对方真的是个老狐狸,就是不开口,那你要学会厚脸皮,直接把这个事情跳过,就当刚才那两句话什么都没说过。

向领导提问前,其实应该做很多的分析和思考,不仅需要运用提问智慧,还需要提升自己的领悟力。因为领导人给你的答案也并不一定完全能解决这个问题。遇到难度高的任务的时候,我们应该把它当做一个挑战,以全力以赴的心态来应对,心态改变的话,领导完全能够在你的提问和沟通当中察觉出来,看起来难度颇大的任务要投入进去,其实还是有很大的机遇能把它完成的。即使无法完成,我们只要在过程当中得到全新的经验,更重要的是领导不会责备已经拼尽全力的你。
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