岗位职责:
1、负责CRM/ERP产品的全过程管理,包括收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析、制定产品规划、设计产品功能等;
2、负责CRM/ERP产品具体功能的设计,不断优化产品体验,能够撰写高质量的需求文档,并协调/推动研发团队按时完成产品开发、高质量上线;
3、负责在CRM/ERP产品项目推进过程中的沟通协调工作,能够协调各资源以确保产品顺利推广发展;
4、对CRM/ERP产品产品的推广运营进行管理,使产品能够发挥最大效用;
5、为用户/客户提供培训支持和问题处理
招聘要求:
1、本科(含)以上学历,计算机或相关专业,2年以上工作经验;
2、具备过硬的文档编写能力,较强语言沟通能力;
3、熟悉软件产品整体实现过程,具备软件产品需求分析、产品策划和产品推广等能力;能够完成产品的售前技术支持和方案制定;
4、思维活跃,富有创新精神,能承受较大的工作压力;
5、有较好的业务理解能力,有较严谨的逻辑分析能力,有良好的沟通协作能力,以及较好的技术理解能力;
6、有移动运营商运营系统、呼叫中心系统、电话销售、CRM/ERP产品等行业工作经验的优先考虑;