岗位职责

⒈ 自客户处接单后，首先登记台帐，取得物流编号，预录货运之星。

⒉ 查询货物何时靠港，何时换单，审查客户资料是否齐备。通知交通员办理换单。

⒊ 做好海关及商检的预录，校对和发送等工作，收到回执后，备齐报关报检的资料。对报检时需要支票垫付费用的， 应添制支票审领单，经部门经理签字后，去财务领取支票，然后连同连同报关报检资料一起转交现场报关报检员，并做好转交记录。

⒋ 跟踪报关报检的情况，放行后，联系车队，对比运输成本，安排车队运输，并发送货委托书给车队。对于用手册报关的业务，应在一个工作日内放行，对于一般贸易征税的业务，应在两个工作日内放行， 如未放行的，是由于需要海关查验还是其他原因造成的，应将原因记录在动态表中，并应报告部门经理。

⒌ 自接到客户单子到货送到厂家，始终把握业务动态，并将各时间节点登记到业务动态表中。

⒍ 及时做好每票业务的费用核算，统计与整理，做出审核单，然后连同整票存档资料报部门经理审批。

⒎ 操作员在与客户的交流中，应始终保持良好的态度，尤其在遇到特殊情况时，更应耐心细致地解释，协调。

⒏ 操作员只能与跟公司有协议的车队，仓库等供应商进行合作，对运费等不能按照市场价格中较低费用执行的，应立刻报告部门经理进行协商。

⒐ 把报关员拉回的退单交财务，并做好转交记录。

⒑ 操作员应及时响应部门经理对工作中新的要求。

任职资格

1. 年龄  23岁左右

2. 文化程度  全日制大学专科以上学历，英语4级，国际物流、贸易专业

3. 工作年限  相关行业和岗位工作经历3年以上

4. 培训  接受过相关业务政策法规等方面的培训

5. 业务能力要求  熟悉物流行业的法律法规及业务操作流程；具有一定的业务操作能力；良好之口头及文字表达能力；有应变能力；沟通协调能力强；执行能力强；分析判断能力强。

6. 态度  工作有激情、踏实、责任心强、虚心好学、办事公正。